0
Indkøbskurv
0,00 kr.
Fragt og retur
Fragt og retur betingelser hos Hunni
Der er gratis fragt til pakkeshops i Danmark (Færøerne og Grønland undtaget) på ordrer over dkk 499,-.
Priserne på fragt er:
- GLS til pakkeshop dkk 39,-
- GLS til privatlevering dkk 59,-
- GLS med omdeling til erhverv dkk 49,-
Der gives 30 dages returret på varer købt i webshoppen og du betaler kr 49,- for retur, hvis du bruger vores returløsning. Har du betalt for forsendelse returneres dette ikke.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Varer der ikke kan returneres
Varer der er specifikt tilrettet dine ønsker er ikke muligt at returnere. Dette gælder fx ved indgravering af navn. Det er ikke muligt at returnere datovarer.
Hvis en vare er en bestillingsvare, der produceres på din bestilling eller som bestilles hjem specifikt til dig fra en leverandør kan denne ikke returneres.
Du kan returnere dine varer til os ved at anvende den returlabel som blev sendt med din ordre. Det koster dkk 49,- at benytte vores returlabel.
Du kan også altid returnere i vores fysiske butik på Christianshavn i København K. Adressen er Christianshavns Voldgade 15, 1424 Kbh K. Vi har åbent man-fre 11.30-17.30 og lørdage 11-14.
Vælger du at returnere på anden måde skal pakken sendes direkte til vores butik. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshop eller modtager ikke pakker per efterkrav.
Husk at varen skal være i samme stand som du selv modtog den. Varen skal sælges videre til en anden kunde og ingen af os synes, at det er sjovt at modtage en vare med hundehår eller savl fra en anden hund. Er varen ikke i samme stand vil den kun blive delvist eller slet ikke blive returneret.
Hvis du ikke afhenter pakken inden denne sendes retur betragtes dette ikke som en fortrydelse af købet og du vil derfor bliver opkrævet kr. 49,- for returfragten.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Skal du prøve varen på din hund, skal du sørge for, at denne er tør og ren og du skal fjerne hundehår fra varen efterfølgende. Har varen en særlige emballage fra producenten, fx en pose til et halsbånd, skal dette sendes med retur.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Du kan enten returnere varen i den fysiske butik (Christianshavns Voldgade 15, kld.tv, 1424 København K) eller sende varen retur til vores butik (ovenstående adresse). Hvis du vil sende varen kan du benytte den returlabel, der blev sendt med din ordre. Har du mistet denne er du velkommen til at skrive til os på [email protected] så sender vi returlablen til dig igen.
Der modtages ikke pakker sendt per efterkrav. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produkterne.
Hunni Aps vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved reklamation rettes henvendelse til:
[email protected] eller den fysiske butik (Christianshavns Voldgade 15, kld.tv, 1424 København K)
Hvis der er aftalt refundering, refunderes beløbet til den betalingsløsning som varen er købt med eller til bankkonto, hvis dette ønskes. Ønskes overførsel til bankkonto bedes du sende konto- og registreringsnummer til hej@hunnishop.dk
Hvis du ikke afhenter din pakke fra pakkeshoppen inden GLS sender pakken retur til os skal du selv betale ny fragt på dkk 49,-. Hvis du ikke ønsker at få pakken sendt igen betaler du selv for returforsendelse til Hunni svarende til dkk 49,-.
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]
